Cómo presentar tu solicitud
Toursandvisas S.A.S., como proveedor tecnológico de Mi Pediatra, recibe solicitudes en contacto@mipediatrapp.com. Usa el asunto “Solicitud de eliminación de datos - Mi Pediatra” e indica tu nombre, el correo o número de teléfono usado en la comunicación y el nombre del pediatra o consultorio relacionado, si lo conoces.
Qué sucede después
Confirmaremos que la solicitud corresponde a la persona titular o a su representante autorizado. Si los datos pertenecen al expediente de un paciente, contactaremos al pediatra o consultorio que los administra, pues es el responsable de esa información y puede tener deberes legales de conservación clínica.
Datos de WhatsApp
Si deseas dejar de recibir recordatorios, también puedes responder “DETENER” al mensaje recibido. Esto suspende futuros recordatorios automatizados para ese número mientras se procesa la solicitud completa.
Alcance de la eliminación
Eliminaremos o anonimizaremos los datos que Mi Pediatra controle y que ya no deban conservarse. Cierta información puede mantenerse cuando sea necesaria para atender obligaciones legales, prevenir fraude, resolver incidentes de seguridad o conservar la historia clínica bajo responsabilidad del profesional tratante.
Plazo de respuesta
Responderemos la solicitud por el mismo canal de contacto o por el indicado en el mensaje. Si necesitamos verificar información adicional, te explicaremos qué falta antes de continuar.
Para conocer el tratamiento general de datos, consulta nuestra Política de privacidad.